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Términos y Condiciones

Condiciones de uso del servicio Yago para comercios y negocios de barrio.

Última actualización: mayo 2026

1. Qué es Yago

Yago es una plataforma de comercio online que permite a negocios de barrio (almacenes, verdulerías, carnicerías, panaderías, kioscos y similares) crear su propia tienda online y recibir pedidos de sus clientes a través de internet.

Al registrarte en Yago, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

2. Registro y cuenta

Para usar Yago necesitás crear una cuenta como comercio. Al hacerlo, garantizás que:

  • La información que proporcionás es verdadera y actualizada.
  • Sos mayor de 18 años y tenés capacidad legal para celebrar contratos.
  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
  • Notificarás a Yago ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Período de prueba

Todos los comercios tienen 15 días de prueba gratuita desde la fecha de registro, sin necesidad de tarjeta de crédito ni cargo alguno.

Durante este período tenés acceso completo a todas las funcionalidades del servicio. Al finalizar, podés continuar usando Yago bajo el modelo de comisiones descripto en la sección 4, o cancelar sin ningún cargo.

4. Comisiones y precios

Yago no cobra una cuota mensual fija. El modelo de cobro es por comisión sobre las ventas realizadas a través de la plataforma:

  • Pagos con MercadoPago: 5% sobre el monto de la venta (más el 8% propio de MercadoPago).
  • Pagos en efectivo o transferencia bancaria: 10% sobre el monto de la venta, cobrado semanalmente.

Adicionalmente, cada pedido incluye un cargo de servicio de $500 ARS que abona el comprador final, no el comercio. Este cargo se muestra al comprador durante el proceso de compra.

Los porcentajes de comisión pueden ser modificados por Yago con un preaviso mínimo de 30 días comunicado al comercio por email o WhatsApp.

5. Obligaciones del comercio

Al usar Yago, el comercio se compromete a:

  • Mantener actualizado el catálogo de productos con precios y disponibilidad reales.
  • Responder y confirmar los pedidos recibidos en un tiempo razonable.
  • Cumplir con los pedidos confirmados. En caso de no poder cumplirlos, notificar al cliente con la mayor anticipación posible.
  • No publicar productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
  • Cumplir con la normativa vigente en materia de venta de alimentos, productos regulados y cualquier otra actividad comercial que realice.
  • No usar la plataforma para actividades fraudulentas o que perjudiquen a otros usuarios.

6. Responsabilidad de Yago

Yago actúa como intermediario tecnológico entre el comercio y sus clientes. No somos parte de la transacción comercial entre ambos y no asumimos responsabilidad por:

  • La calidad, estado o características de los productos ofrecidos por el comercio.
  • El cumplimiento o incumplimiento de los pedidos por parte del comercio.
  • Disputas entre el comercio y sus clientes.
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas de terceros (hosting, internet, etc.).

Yago se compromete a mantener la plataforma disponible con la mayor continuidad posible y a notificar cualquier mantenimiento programado con anticipación razonable.

7. Cancelación del servicio

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o contactándonos por WhatsApp o email. La cancelación es efectiva de inmediato y no genera cargos adicionales.

Yago se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con notificación previa cuando sea posible.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Yago son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. El comercio conserva la titularidad de sus propios contenidos (fotos de productos, descripción del negocio, etc.).

Al subir contenido a Yago, otorgás una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma con el fin de operar el servicio.

9. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales de los comercios y sus clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

Yago puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a los comercios activos. El uso continuado del servicio después de ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, podés contactarnos:

  • Email: hola@yagoapp.app
  • WhatsApp: +54 9 11 7901-9765

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